อ้างอิง

ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรทราบ

เราอธิบายนโยบายการใช้งานและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี การฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทุกอย่างถูกจัดเตรียมตามหลักการที่โปร่งใสและปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานการจัดการบัญชีความปลอดภัยของข้อมูลสิทธิของผู้ใช้งาน
ifm999 ข้อมูลทางกฎหมายที่คุณควรทราบ
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางสอบถามข้อมูลทางกฎหมาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดการใช้งาน หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายในการเข้าถึงหรือลบข้อมูลส่วนตัว เราเตรียมช่องทางติดต่อไว้ให้คุณ ทีมของเราพร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Nakhon Ratchasima หรือเมืองอื่นในประเทศไทย คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางเดียวกันได้

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทจากหน้าบัญชีของคุณแล้วเลือกหัวข้า นโยบายและข้อกำหนด ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การใช้สิทธิตามกฎหมาย หรือข้อกำหนดการใช้บริการได้ทันที

อีเมล

ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวหรือนโยบายมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน เราจะตอบกลับภายในสองวันทำการและดำเนินการตามคำขอของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

เช็คหน้าคำถามที่พบบ่อยของเราก่อนสำหรับคำตอบเร็วเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และเรื่องอื่นๆ ที่ผู้ใช้งานถามบ่อย

ความปลอดภัยและการควบคุม

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของคุณด้วยมาตรการที่ชัดเจน ข้อมูลทุกรายการถูกเข้ารหัสตั้งแต่ตอนที่คุณกรอกฟอร์มลงทะเบียนจนถึงการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมาย คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการชำระเงินของคุณถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรม ตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดหรือลบคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ ส่วนคุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการเข้าสู่ระบบจะยังคงทำงาน

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตราบเท่าที่บัญชียังเปิดอยู่และเป็นระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี คุณสามารถขอลบข้อมูลได้ผ่านทีมซัพพอร์ต

สิทธิของผู้ใช้งาน

คุณมีสิทธิในการเข้าถึง แก้ไข ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อกำหนด

ผู้ใช้งานมักถามเกี่ยวกับสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี และวิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัว เราตอบคำถามที่พบบ่อยไว้ที่นี่ หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้

ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลพร้อมระบุหมายเลขบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลของคุณภายในสามวันทำการ

เราเก็บประวัติธุรกรรมการฝากถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy ตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณเปิดอยู่และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมลและขอปิดบัญชี เราจะดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวของคุณภายในเจ็ดวันทำการ โดยเก็บเฉพาะข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ เช่น การยืนยันการชำระเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet

ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อและการตั้งค่าบัญชีได้จากหน้าโปรไฟล์ หากต้องการเปลี่ยนข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน เช่น ชื่อหรือหมายเลขบัตรประชาชน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน

เราปรับปรุงนโยบายเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือกฎหมายท้องถิ่น เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือประกาศบนเว็บไซต์ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล คุณสามารถเช็คนโยบายฉบับล่าสุดได้ที่หน้านี้
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต